EN 81-28 je európska norma upravujúca požiadavky na zariadenia núdzovej komunikácie vo výťahoch. Pre servisné spoločnosti nie je zhoda s normou vecou výberu, je to zákonná povinnosť, ktorú inšpektori Technickej inšpekcie (TI) aktívne overujú pri každej revízii.
Čo je EN 81-28?
EN 81-28 (plný názov: "Bezpečnostné predpisy pre konštrukciu a inštaláciu výťahov, Výťahy na dopravu osôb a nákladu, Časť 28: Diaľková záchranná signalizácia na osobných a osobonákladných výťahoch") definuje požiadavky na systémy obojsmernej hlasovej komunikácie v kabíne výťahu.
Norma zabezpečuje, aby osoba uväznená vo výťahu mohla:
- Nadviazať hlasovú komunikáciu so záchrannou službou
- Byť identifikovaná podľa polohy (ktorá budova, ktorá šachta výťahu)
- Dostať potvrdenie, že pomoc je na ceste
Kľúčové požiadavky
1. Obojsmerná hlasová komunikácia
Každá kabína výťahu musí mať zariadenie, ktoré nadväzuje obojsmernú hlasovú komunikáciu s trvalo obsadenou záchrannou službou. Spojenie musí byť automatické, bez potreby vytáčania čísla.
Čo overujú inšpektori:
- Zariadenie sa aktivuje jednou akciou (stlačením tlačidla)
- Spojenie sa nadväzuje do 30 sekúnd
- Kvalita zvuku postačuje na zreteľnú komunikáciu
- Zariadenie je napájané zo záložného zdroja napájania (minimálne 1 hodinu)
2. Automatická identifikácia polohy
Keď sa aktivuje núdzové zariadenie, záchranná služba musí byť schopná identifikovať:
- Konkrétnu budovu
- Konkrétnu šachtu výťahu
- Polohu kabíny (ak je dostupná)
Práve tu väčšina servisných spoločností naráža na problém. Tradičné telefónne systémy zobrazujú len telefónne číslo, pričom dispečer musí manuálne dohľadávať, ktorej budove a ktorej šachte to číslo patrí.
3. Pravidelné skúšky
Systém núdzovej komunikácie musí byť testovaný:
- Mesačne servisnou spoločnosťou
- Každoročne nezávislým inšpektorom
- Po každej zmene komunikačného systému
Kontext TI na Slovensku
Na Slovensku vykonáva povinné revízie vyhradených technických zariadení vrátane výťahov Technická inšpekcia (TI) v zmysle zákona č. 56/2018 Z. z. o posudzovaní zhody výrobku. TI overuje funkčnosť núdzovej komunikácie v rámci odborných prehliadok a odborných skúšok. Lehoty medzi pravidelnými odborných skúškami sú pre osobné výťahy spravidla tri roky, pričom odborné prehliadky sa vykonávajú každoročne. Záznamy o mesačných skúškach núdzovej komunikácie, ktoré vykonáva servisná spoločnosť, musia byť k dispozícii pri každej revízii TI.
Ako pomáha Temapp
Temapp prepája núdzové telefónne číslo každého výťahu s jeho konkrétnym záznamom aktíva. Keď prichádza hovor z interkomu výťahu, systém okamžite zobrazí:
- Názov budovy a adresu
- Číslo šachty a označenie kabíny
- Platnú servisnú zmluvu a požiadavky SLA
- Najbližšieho dostupného technika
- Úplnú históriu údržby
Tým sa čas identifikácie skráti z niekoľkých minút na menej ako 4 sekundy, čo priamo podporuje požiadavku EN 81-28 na rýchlu identifikáciu polohy.
Kontrolný zoznam zhody
Použite tento kontrolný zoznam pri najbližšej servisnej návšteve:
- Núdzové zariadenie sa aktivuje jedným stlačením tlačidla
- Hlasové spojenie sa nadväzuje do 30 sekúnd
- Zvuk je zreteľný v oboch smeroch
- Záložný zdroj napájania otestovaný (minimálne 1 hodina)
- Telefónne číslo zaregistrované a prepojené s aktívom
- Denník mesačných skúšok aktuálny
- Protokol o ročnej revízii platný
- Firmware komunikačného zariadenia aktuálny
- Záložná komunikačná cesta overená (ak je inštalovaná)
Záver
Zhoda s EN 81-28 nie je len o tom, mať vo výťahu telefón. Norma vyžaduje kompletný systém núdzovej komunikácie, identifikácie a koordinácie záchranných prác. Servisné spoločnosti, ktoré automatizujú krok identifikácie, prepojením telefónnych čísel s konkrétnymi šachtami, výrazne skracujú časy reakcie a prechádzajú revíziami TI bez obáv.