EN 81-28 е европейският стандарт, уреждащ устройствата за аварийна комуникация в асансьорите. За поддържащите фирми съответствието не е по избор, то е законово задължение, което инспекторите на ДАМТН (Държавна агенция за метрологичен и технически надзор) активно проверяват при всеки технически преглед.
Какво представлява EN 81-28?
EN 81-28 (официално „Правила за безопасност при конструиране и монтаж на асансьори, Асансьори за транспортиране на хора и товари, Част 28: Дистанционна аварийна сигнализация на пътнически и товаро-пътнически асансьори") определя изискванията към двупосочните комуникационни системи в асансьорните кабини.
Стандартът гарантира, че лице, блокирано в асансьора, може да:
- Установи гласова връзка с аварийната служба
- Бъде идентифицирано по местоположение (коя сграда, коя асансьорна шахта)
- Получи потвърждение, че помощ е на път
Основни изисквания
1. Двупосочна гласова комуникация
Всяка асансьорна кабина трябва да разполага с устройство за автоматична двупосочна гласова комуникация с постоянно дежурна аварийна служба. Връзката трябва да се установява автоматично, без набиране на номер.
Какво проверяват инспекторите:
- Устройството се активира с едно действие (натискане на бутон)
- Връзката се установява в рамките на 30 секунди
- Качеството на звука е достатъчно за ясна комуникация
- Устройството се захранва от аварийно захранване (минимум 1 час)
2. Автоматична идентификация на местоположението
При активиране на аварийното устройство аварийната служба трябва да може да идентифицира:
- Конкретната сграда
- Конкретната асансьорна шахта
- Позицията на кабината (ако е налично)
Тук повечето поддържащи фирми срещат трудности. Традиционните телефонни системи показват само телефонен номер, а диспечерът трябва ръчно да търси към коя сграда и коя шахта принадлежи този номер.
3. Периодично изпитване
Системата за аварийна комуникация трябва да се изпитва:
- Ежемесечно от поддържащата фирма
- Ежегодно от независим инспектор
- След всяка промяна в комуникационната система
Как Temapp помага
Temapp свързва телефонния номер на всеки асансьор с конкретния му запис в базата данни. Когато постъпи повикване от интерфон на асансьор, системата незабавно показва:
- Наименование и адрес на сградата
- Номер на шахтата и обозначение на кабината
- Активния договор за поддръжка и изискванията за SLA
- Най-близкия наличен техник
- Пълна история на техническото обслужване
Това намалява времето за идентификация от минути до под 4 секунди, което пряко подкрепя изискването на EN 81-28 за бърза идентификация на местоположението.
Контролен лист за съответствие
Използвайте този контролен лист при следващото си сервизно посещение:
- Аварийното устройство се активира с едно натискане на бутон
- Гласовата връзка се установява в рамките на 30 секунди
- Звукът е ясен в двете посоки
- Аварийното захранване е изпитано (минимум 1 час)
- Телефонният номер е регистриран и обвързан с актива
- Дневникът за ежемесечни изпитвания е актуален
- Удостоверението за годишен технически преглед е валидно
- Фърмуерът на комуникационното устройство е актуален
- Резервният комуникационен канал е проверен (ако е приложимо)
Резюме
Съответствието с EN 81-28 изисква повече от наличието на телефон в асансьора. То налага изградена система за аварийна комуникация, идентификация и координация на спасителните действия. Поддържащите фирми, които автоматизират стъпката на идентификация, като обвържат телефонните номера с конкретни шахти, значително съкращават времето за реагиране и преминават технически прегледи без затруднения.